Um Sie und unsere Mitarbeitenden zu schützen, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt telefonisch, digital, über das Kontaktformular oder per Post.

In den Kundenzentren erhalten Sie von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern umfassende Informationen zum Leistungsangebot, den Beiträgen und Ihrem Versicherungsverhältnis. Wir beantworten alle Ihre Fragen zur Kranken- und Pflegeversicherung schnell und kompetent.

Wir sind weiterhin persönlich für Sie da. Aufgrund der Infektionsgefahren bitten wir um Ihr Verständnis, dass derzeit der Zutritt in unsere Kundenzentren nur für Geimpfte oder Genesene möglich ist (2G-Regel). Bitte tragen Sie während der Beratung eine medizinische oder FFP2-Maske und beachten Sie unsere Hinweise vor Ort.

Hamburg
Wandsbeker Zollstraße 86-90, 22041 Hamburg

Kiel
Kleiner Kuhberg 2-6, 24103 Kiel

Lübeck
Dr.-Julius-Leber-Straße 3-7, 23552 Lübeck

Rostock
Rungestraße 17, 18055 Rostock

 

Schriftliche Anfragen senden Sie bitte unabhängig von Ihrem Wohnort an unsere Zentrale in Hamburg:

HEK - Hanseatische Krankenkasse
22039 Hamburg
Fax: 040 65696-1237