In den Kundenzentren erhalten Sie von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern umfassende Informationen zum Leistungsangebot, den Beiträgen und Ihrem Versicherungsverhältnis. Wir beantworten alle Ihre Fragen zur Kranken- und Pflegeversicherung schnell und kompetent. 

Hamburg
Wandsbeker Zollstraße 86-90, 22041 Hamburg

Kiel
Kleiner Kuhberg 2-6, 24103 Kiel

Lübeck
Dr.-Julius-Leber-Straße 3-7, 23552 Lübeck

Rostock
Rungestraße 17, 18055 Rostock

Saarbrücken
Karl-Marx-Straße 4, 66111 Saarbrücken

Informationen zu den aktuellen Öffnungszeiten, erhalten Sie bei unserem Team Direkt.

Eine Anmeldung für ein Beratungsgespräch ist nicht notwendig, Ihnen entstehen vor Ort keine langen Wartezeiten. Falls Sie trotzdem online einen Wunschtermin vereinbaren möchten, nutzen Sie bitte unseren E-Mail-Kontakt.

Wünschen Sie eine Beratung bei Ihnen zu Hause? Spezielle Anliegen, zum Beispiel zu Hilfsmitteln oder zur Pflege, können manchmal besser direkt vor Ort geklärt werden. Informieren Sie gern unser Team Direkt Ã¼ber Ihren Beratungs- und Terminwunsch.

Schriftliche Anfragen senden Sie bitte unabhängig von Ihrem Wohnort an unsere Zentrale in Hamburg:

HEK - Hanseatische Krankenkasse

22039 Hamburg

Fax: 040 65696-1237