Datenschutzhinweise

Datenschutzerklärung (Privacy Policy) der HEK-Hanseatischen Krankenkasse

Die HEK-Hanseatische Krankenkasse möchte mit ihrem Internetauftritt Versicherte und Interessenten umfassend und kompetent über Leistungen, Beiträge und über Gesundheitsthemen informieren. Darüber hinaus bietet die HEK mit diesem Angebot ihren Versicherten und Geschäftspartnern den bestmöglichen Online-Service eines modernen Dienstleistungsunternehmens.

Im Rahmen dieser Kommunikation erhalten wir technische und von Ihnen freiwillig gegebene Informationen. In dieser Datenschutzerklärung können Sie nachlesen, welche Ihrer Daten von der HEK für welche Zwecke genutzt werden.

Grundsätzlich gilt:
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln. Alle von der HEK erhobenen Daten unterliegen einem besonderen Schutz, dem Sozialdatenschutz nach dem Sozialgesetzbuch.

Sobald etwaige Auftragsnehmer der HEK mit der Bereitstellung und Abwicklung von Service-Angeboten beauftragt sind, sind diese selbstverständlich vertraglich den gleichen strengen Datenschutzrichtlinien der HEK verpflichtet.

Welche Informationen speichern und nutzen wir?
Die HEK speichert zwei Arten von Nutzer-Informationen:

• personenbezogene Daten
  (z.B. E-Mail-Adresse für Newsletterangebote)
  und
• anonyme, meist kumulierte Daten
  (z.B. Zugriffsdaten auf einzelne Seiten).

1. Personenbezogene Daten

1. Wozu benutzen wir personenbezogene Daten?
   Personenbezogene Daten werden gespeichert, wenn Interessenten und Mitglieder Online-Serviceangebote der HEK in Anspruch nehmen. Diese Daten sind notwendig, um diese Anforderungen realisieren zu können. Diese Angebote bieten einen zusätzlichen Service, der Interessierten auf freiwilliger Basis zur Verfügung steht.
2. Wo werden personenbezogene Daten erhoben?
   Derzeit erheben und speichern wir im Rahmen folgender Angebote personenbezogene Daten:
   - Online-Bestellungen von HEK-Publikationen
   - Aufnahmeantrag und andere Formulare
   - E-Mail Adresse für Newsletter
   - Teilnahme an Gewinnspielen
   
   Zu jedem Service-Angebot, für das eine Anmeldung notwendig ist, wie z.B. der HEK-Newsletter, haben Sie grundsätzlich die Möglichkeit, sich jederzeit eigeninitiativ an- und abzumelden. Die entsprechenden Angaben werden nach der Abmeldung automatisch gelöscht. Die gespeicherten Daten werden von uns ausschließlich für den angegebenen Zweck genutzt. Einer weitergehenden Nutzung muss jeweils gesondert zugestimmt werden.
   
   Wenn Sie innerhalb dieses Angebotes Seiten und Dateien abrufen und dabei aufgefordert werden, Daten über sich einzugeben, so erfolgt die Datenübertragung über das Internet unter Verwendung von SSL-Verschlüsselung. Eine Kenntnisnahme durch Unbefugte soll damit verhindert werden.
3. Welche Daten werden gespeichert?
   In den unterschiedlichen Angeboten erheben und speichern wir folgende Daten:
   
   - Name und Vorname
   - Vollständige Adresse
   - E-Mailadresse und Telefonnummer
   (freiwillig, E-Mail nur für E-Mail-Services notwendig)
   - Faxrufnummer
   - Mitgliedsdaten und Berufsangaben
   (werden teilweise erfragt)
   - Arbeitgeber
   - Geburtsdatum, Gehalt, Beschäftigungsbeginn
   (freiwillige Angabe nur im Aufnahmeantrag)
   
   Alle Daten die in den entsprechenden Formularen erfragt werden und für die Bearbeitung notwendig sind. Soweit diese Angaben freiwillig sind, erfolgt an den jeweiligen Stellen ein Hinweis.

2. Anonyme, kumulierte Daten

1. Wozu benutzen wir anonymisierte Daten?
   Über anonyme, kumulierte Daten erhält die HEK Informationen über die Nutzung der Site bzw. einzelner Angebote. Zum Beispiel, wie häufig verschiedene Seiten und damit Inhalte aufgerufen wurden. Diese Informationen nutzen wir, um unsere Website zu optimieren und auf neue Kundenwünsche reagieren zu können.
2. Welche Daten werden dabei wie gespeichert?
   Bei der Internetnutzung wird von jedem PC eine so genannte IP-Adresse (Internet Protocol-Adresse) übertragen. Diese technische Adresse ist eine 12stellige Zahl. Bei jedem Angebot, das Sie online besuchen, wird diese IP-Adresse auf dem jeweiligen Server erkannt und in einem technischen Protokoll gespeichert (geloggt). Alle statistischen Auswertungen über die Site-Nutzung erfolgen bei der HEK auf Basis dieser kummulierten IP-Adressen

Personenbezogene Auswertungen nehmen wir nicht vor!

3. Sonstiges

1. Leistungsanfragen via E-Mail
   Gerne stehen wir Ihnen für alle Fragen auch via E-Mail zur Verfügung. Es gibt jedoch Ausnahmen: Handelt es sich um komplexere Anfragen, bei denen es um Ihre ganz individuellen Leistungen geht, rufen wir Sie zurück und helfen Ihnen telefonisch weiter.
2. Datenweitergabe an Dritte
   Alle von uns gespeicherten Informationen dienen alleine den Unternehmensaufgaben der HEK. Sie werden - soweit wir gesetzlich dazu nicht zwingend verpflichtet sind - nicht an Dritte weitergegeben.
3. Einsatz von Cookies
   Die HEK verwendet in ihrem Online-Auftritt keine Cookies.
4. Weitere Informationen
   Bei weiteren Fragen zum Datenschutz können Sie sich per E-Mail (Harald.Wilhelm(at)HEK.de) oder telefonisch (040 65696-1113) an unseren Datenschutzbeauftragten, Herrn Wilhelm, wenden.

Stand: 01.11.2005