Rapida significa: immediatamente con noi
Con HEK puoi aspettarti un'assistenza rapida ed eccellente. Ecco perché offriamo "assistenza immediata". Ciò significa che rispondiamo o elaboriamo tutte le domande dei clienti il giorno stesso. Ciò include il rimborso, l'approvazione per l'assistenza domiciliare o i servizi durante la gravidanza. Riceverai una risposta a qualsiasi e-mail inviata durante i giorni feriali entro due ore e risponderemo alla tua chiamata entro pochi secondi.
Servizio assistenza telefonica
Siamo al tuo fianco con consigli e assistenza per tutte le domande relative all'assicurazione sanitaria e di assistenza a lungo termine. Il nostro Team Direkt dispone di professionisti qualificati nel settore dell’assicurazione sociale che possono aiutarti immediatamente. Puoi contattarci telefonicamente o tramite e-mail 24 ore al giorno: 0800 0213213 (gratis)
Service-App
Puoi utilizzare in modo facile e sicuro i servizi digitali con il tuo smartphone e tablet. Per inviarci un tuo certificato di inabilità, una fattura o un certificato di nascita, ti basterà scansionare i documenti e inviarceli. Puoi anche richiedere un certificato di iscrizione tramite la nostra app. Se sei registrato, puoi usufruire di servizi aggiuntivi, ad esempio visualizzare i tuoi dati assicurativi o utilizzare la tua casella di posta personale. Mettiti comodamente e rapidamente in contatto con noi: www.hek.de/service-app
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