In den Kundenzentren erhalten Sie von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern umfassende Informationen zum Leistungsangebot, den Beiträgen und Ihrem Versicherungsverhältnis. Wir beantworten alle Ihre Fragen zur Kranken- und Pflegeversicherung schnell und kompetent. 

Hamburg
Wandsbeker Zollstraße 86-90, 22041 Hamburg

Kiel
Kleiner Kuhberg 2-6, 24103 Kiel

Lübeck
Dr.-Julius-Leber-Straße 3-7, 23552 Lübeck

Rostock
Rungestraße 17, 18055 Rostock

Informationen zu den aktuellen Öffnungszeiten, erhalten Sie bei unserem Service-Team.

Eine Anmeldung für ein Beratungsgespräch ist nicht notwendig, Ihnen entstehen vor Ort keine langen Wartezeiten. Falls Sie trotzdem online einen Wunschtermin vereinbaren möchten, nutzen Sie bitte unseren E-Mail-Kontakt.

Wünschen Sie eine Beratung bei Ihnen zu Hause? Spezielle Anliegen, zum Beispiel zu Hilfsmitteln oder zur Pflege, können manchmal besser direkt vor Ort geklärt werden. Informieren Sie gern unser Service-Team über Ihren Beratungs- und Terminwunsch.

Schriftliche Anfragen senden Sie bitte unabhängig von Ihrem Wohnort an unsere Zentrale in Hamburg:

HEK - Hanseatische Krankenkasse

22039 Hamburg

Fax: 040 65696-1237