Kundenzentren

Kundenzentren

Persönliche Kundenberatung

Ab sofort sind wir wieder in unseren Kundenzentren für Sie da und haben die Türen geöffnet. Die Kundenzentren wurden mit den erforderlichen Hygienemaßnahmen ausgestattet. Wir bitten Sie die ausgehängten Hinweise vor Ort zu beachten. 

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Ihre
Hanseatische Krankenkasse

Hier finden Sie unsere Kundenzentren

Hamburg
Wandsbeker Zollstraße 86-90, 22041 Hamburg

Kiel
Kleiner Kuhberg 2-6, 24103 Kiel

Lübeck

Dr.-Julius-Leber-Straße 3-7, 23552 Lübeck

Saarbrücken
Karl-Marx-Straße 4, 66111 Saarbrücken

In den Kundenzentren erhalten Sie von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern umfassende Informationen zum Leistungsangebot, den Beiträgen und Ihrem Versicherungsverhältnis. Wir beantworten alle Ihre Fragen zur Kranken- und Pflegeversicherung schnell und kompetent. 

Informationen zu den aktuellen Öffnungszeiten, erhalten Sie bei unserem Team Direkt.

Eine Anmeldung für ein Beratungsgespräch ist nicht notwendig, Ihnen entstehen vor Ort keine langen Wartezeiten. Falls Sie trotzdem online einen Wunschtermin vereinbaren möchten, nutzen Sie bitte unseren E-Mail-Kontakt.

Wünschen Sie eine Beratung bei Ihnen zu Hause? Spezielle Anliegen, zum Beispiel zu Hilfsmitteln oder zur Pflege, können manchmal besser direkt vor Ort geklärt werden. Informieren Sie gern unser Team Direkt über Ihren Beratungs- und Terminwunsch.

Schriftliche Anfragen senden Sie bitte unabhängig von Ihrem Wohnort an unsere Zentrale in Hamburg:

HEK - Hanseatische Krankenkasse

22039 Hamburg

Fax: 040 65696-1237