Arzt-Terminservice

Arzt-Terminservice

Für Sie als Versicherter der HEK ist es im Regelfall möglich, schnell einen Termin bei einem Facharzt zu erhalten. Sollten Sie dennoch Unterstützung benötigen, hat die Kassenärztliche Vereinigung "Terminservicestellen" für eine schnelle Arztterminvermittlung eingerichtet. Gerne hilft Ihnen ebenfalls die HEK bei der Vereinbarung von Facharztterminen. 

Unterstützung durch das HEK-Team Direkt

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Team Direkt kümmern sich um Ihren Terminwunsch und melden sich spätestens am nächsten Arbeitstag bei Ihnen. 

Team Direkt 
0800 0213213 (kostenfrei)
kontakt@hek.de 

 

Hinweis zur Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung

Die Kassenärztlichen Vereinigungen haben Terminservicestellen für die Vereinbarung von Facharztterminen eingerichtet. Die Voraussetzung für die Inanspruchnahme des Terminservice ist das Vorliegen einer Überweisung zum Facharzt mit einem Dringlichkeitsvermerk. Sprechen Sie hierzu bitte den behandelnden Arzt an.

Nach Ihrem Anruf bei der zuständigen Terminservicestelle erhalten Sie innerhalb einer Woche die Rückmeldung mit einem vereinbarten Facharzttermin in zumutbarer Entfernung. Die Wartezeit auf Ihren Termin beträgt maximal vier Wochen.

Terminservicestellen im Überblick: www.bundesgesundheitsministerium.de/?id=368

Für Termine beim Augenarzt oder Gynäkologen benötigen Sie keine Überweisung um den Terminservice in Anspruch zu nehmen.

Ausgenommen von dem Service sind Bagatellerkrankungen und Routineuntersuchungen.