Kundenberater (m/w/d) am Standort Rostock

Sie suchen nach einem abwechslungsreichen Arbeitsplatz innerhalb eines motivierten Teams? Sie haben Freude an Kundenservice und -beratung? Dann sind Sie hier genau richtig!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Kundenservicecenter (Team Direkt) am Standort Rostock.

 

Diese vielfältigen Aufgaben warten auf Sie:

Sie

  • sind erster Ansprechpartner unserer Kunden und repräsentieren den Kundenservice der HEK.
  • beraten unsere Kunden umfassend und serviceorientiert zu allen Themen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung - telefonisch oder auch persönlich.
  • beantworten schriftliche Kundenanfragen per E-Mail.
  • erstellen und versenden Bescheinigungen und Informationsmaterialien.

Das bringen Sie mit:

Sie

  • verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientieren Beruf (z.B. im Gesundheitswesen, Versicherungs- oder Bankwesen, Dialogmarketing). Vorzugsweise verfügen Sie bereits über Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung.
  • haben ergänzend Erfahrungen in der Kundenberatung und Gesprächsführung.
  • verfügen über eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
  • zeichnen sich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung aus.

Darauf dürfen Sie sich freuen:

  • eine attraktive tarifliche Vergütung
  • eine betriebliche Altersversorgung
  • vermögenswirksame Leistungen nach dem Vermögensbildungsgesetz
  • planbare Dienste innerhalb des Arbeitszeitrahmens 7 bis 20 Uhr
  • 30 Urlaubstage
  • bis zu 3 Tage HEK@home in der Woche

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, vorzugsweise per E-Mail an bewerbungen@hek.de.

Postanschrift:
HEK - Hanseatische Krankenkasse
Personal/Bewerbungen
Frau Mareike Henselmann
Wandsbeker Zollstraße 86-90
22041 Hamburg

Fragen?

Als Ansprechpartnerin steht Ihnen Frau Mareike Henselmann gern telefonisch zur Verfügung:
040 65696-1258.