DFSI: Die HEK ist „besonders stark“
Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat in einer Studie zur Unternehmensqualität der gesetzlichen Krankenkassen die HEK als „besonders stark“ bewertet. Sie ist damit eine von nur drei Krankenkassen mit Bestnote.
Auf dem Prüfstand: Finanzkraft, Leistung und Service
Das DFSI hat zusammen mit dem Online-Dienst gesetzlichekrankenkassen.de auf Basis eines von Branchenexperten und Vertretern der Kassen entwickelten Fragebogens die nach seinen Angaben umfangreichste Datenbasis zur Finanzkraft, Leistung und Service der bundesweit und regional geöffneten Kassen erhoben. In der aktuellen Studie zur Unternehmensqualität der Krankenkassen werden die drei Teilbereiche getrennt analysiert und gleichgewichtet zu einem Qualitätsrating aggregiert. Neben der Finanzkraft spielen vor allem Leistungsstärke und Kundenservice eine wichtige Rolle bei der Wahl der individuell passenden Kasse.
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