Vor-Ort-Service: Die HEK-Kundenzentren
Sie wollen Ihre Fragen persönlich mit uns besprechen? Neben unserem Telefon- und E-Mail-Service bieten wir Ihnen auch einen Vor-Ort-Service.
In jedem Kundenzentrum erhalten Sie von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern umfassende Informationen zum Leistungskatalog und den Beiträgen der Hanseatischen Krankenkasse. Wir beantworten alle Ihre Fragen zu Kranken- und Pflegeversicherung oder zu unseren Zusatzversicherungen schnell und kompetent.
Wo Sie unsere Kundenzentren finden, können Sie der folgenden Liste entnehmen. Mit 23 Kundenzentren und über 80 Servicestellen sind wir im gesamten Bundesgebiet vertreten.
Informationen zu den aktuellen Öffnungszeiten und wo genau sich eine Servicestelle in Ihrer Nähe befindet, erhalten Sie bei unserem Team Direkt.
| Ort | Adresse | Faxnummer |
|---|---|---|
| Berlin Anfahrtsweg | Bernburger Straße 1 10963 Berlin | 030 88455-297 |
| Bremen Anfahrtsweg | Am Wall 116 28195 Bremen | 0421 33571-99 |
| Bremerhaven Anfahrtsweg | Georgstraße 7 27570 Bremerhaven | 0471 4836504 |
| Dortmund Anfahrtsweg | Westenhellweg 124/126 44137 Dortmund | 0231 556940-98 |
| Dresden Anfahrtsweg | Bertold-Brecht-Allee 1 01309 Dresden | 0351 3122328 |
| Düsseldorf Anfahrtsweg | Konrad-Adenauer-Platz 12 40210 Düsseldorf | 0211 90607-98 |
| Frankfurt a. M. Anfahrtsweg | Schillerstraße 10 60313 Frankfurt | 069 247872-99 |
| Hamburg Anfahrtsweg | Wandsbeker Zollstraße 86-90 22041 Hamburg | 040 65696-1237 |
| Hannover Anfahrtsweg | Nordmannpassage 4 30159 Hannover | 0511 36021-99 |
| Kassel Anfahrtsweg | Rudolf-Schwander-Straße 7 34117 Kassel | 0561 8619680 |
| Kiel Anfahrtsweg | Kleiner Kuhberg 2-6 24103 Kiel | 0431 97917-99 |
| Köln Anfahrtsweg | Bismarckstraße 9 (1. OG links) 50672 Köln | 0221 925471-99 |
| Leipzig Anfahrtsweg | Schlegelstraße 15 04275 Leipzig | 0341 2173159 |
| Lübeck Anfahrtsweg | Holstenstraße 40 (Holstentorpassage) 23552 Lübeck | 0451 706884 |
| Lüneburg Anfahrtsweg | Neue Sülze 4a 21335 Lüneburg | 04131 20760-29 |
| Mannheim Anfahrtsweg | O3, 1 68161 Mannheim | 0621 533973-39 |
| München Anfahrtsweg | Ridlerstraße 37 80339 München | 089 231142-98 |
| Münster Anfahrtsweg | Servatiiplatz 7 48143 Münster | 0251 48270-59 |
| Nürnberg Anfahrtsweg | Hallplatz 36 90402 Nürnberg | 0911 20542-98 |
| Rostock Anfahrtsweg | Friedhofsweg 45/46 18057 Rostock | 0381 25205-99 |
| Saarbrücken Anfahrtsweg | Karl-Marx-Straße 4 66111 Saarbrücken | 0681 93610-98 |
| Stuttgart Anfahrtsweg | Jurastraße 16 70565 Stuttgart | 0711 66679-99 |
| Würzburg Anfahrtsweg | Ludwigstraße 14 97070 Würzburg | 0931 3043179 |
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